Маркетинг финансовых услуг: как продать обещание?

Уровень: intermediate
10:00 – 17:00 (8 ак. часов)

В чём отличия финансового маркетинга? Чем руководствуется российский потребитель при выборе финансовой услуги? Как продвигать финансовые услуги? Как использовать возможности Интернета в финансовом маркетинге? Как обосновать бюджет на рекламу, ребрендинг финансовых услуг? На эти и многие другие вопросы вы получите ответ на курсе маркетинга «Маркетинг финансовых услуг».

На курсе «Маркетинг финансовых услуг» разбираются основные концепции и принципы финансового маркетинга на российском рынке в контексте реальных кейсов из практики российских компаний. По окончании курса «Маркетинг финансовых услуг» вы сможете:

• Оценить особенности маркетинга финансовых услуг на российском рынке
• Разработать маркетинговую стратегию для  продвижения финансовых услуг, учитывая особенности восприятия финансовых институтов и услуг российским потребителем (включая ВИП-клиентов)
• Составить и реализовать эффективный план рекламной кампании для продвижения финансовой услуги / института
• Применять принципы брендинга и креативности при продвижении финансовой услуги / института
• Эффективно взаимодействовать с другими подразделениями компании и маркетинговыми агентствами при реализации плана маркетинга финансовых услуг

Целевая аудитория

• Руководители служб маркетинга и рекламы банков, финансовых, страховых, управляющих и инвестиционных компаний
• Специалисты служб маркетинга и рекламы банков, финансовых, страховых, управляющих и инвестиционных компаний
• Специалисты рекламных, коммуникационных и маркетинговых агентств, работающих с компаниями финансового сектора

Преподаватель

Крупнова Е.А., MBA – Cambridge University (UK), BSc – University of Maine (US)

• обладает успешным практическим опытом работы на руководящих маркетинговых должностях в ведущих страховых компаниях, и  других финансовых организациях
• является ведущим преподавателем в аккредитованном центре Chartered Institute of Marketing, UK (Королевский Институт Маркетинга)

Структура

Весь материал курса «Маркетинг финансовых услуг» подкрепляется групповыми обсуждениями и практическими заданиями. Перед началом курса вы получите кейс, в контексте которого сможете проанализировать маркетинговую стратегию и тактику, составить маркетинговый план.  При обсуждениях вы сможете анализировать примеры из своей практики.

1. Что такое маркетинг финансовых услуг и его отличия от маркетинга товаров
1. Роль менеджера по маркетингу финансовых услуг
2. Поведение российского потребителя финансовых услуг
1. Как финансовый кризис повлиял на общее состояние российского рынка финансовых услуг
2. Как воспринимает потребитель российские и зарубежные финансовые компании
3. Как потребитель принимает решение о покупке финансовой услуги
4. Чем отличается финансовое поведение клиентов премиум сегмента
3. Деловая игра «Купите ипотеку», в ходе которой участники имеют возможность сформулировать основные принципы успешного продвижения финансовой услуги на российском рынке и проанализировать их эффективность для собственного бренда
4. Разработка маркетинговой стратегии для продвижения финансовых услуг
1. Как  сегментировать и таргетировать потребителей финансовых услуг
2. Как позиционировать финансовый продукт / компанию
3. Что стоит за понятием финансовый бренд и нужен ли он
4. Как разработать комплекс маркетинга (4P) в сфере финансовых услуг
5. 7P: какова роль дополнительных факторов в маркетинге финансовых услуг
5. Разработка коммуникационной стратегии для продвижения финансовых услуг
1. Принципы брендинга финансовых услуг

• Нужна ли креативность в рекламе финансовых услуг: опыт российских и зарубежных финансовых компаний
• Ребрендинг на российском рынке: мода или необходимость

2. Маркетинговое целеполагание при продвижении финансовых услуг
3. Принципы выбора коммуникационных (рекламных) каналов для продвижения финансовых услуг

• Как использовать традиционные каналы продвижения (СМИ, наружная реклама, промо-акции, директ маркетинг)
• В чем преимущества Интернета для продвижения финансовых услуг
• Зачем нужны PR, репутационные и информационные коммуникационные программы
• Почему растёт популярность  «финансовых образовательных проектов» (финансового просвещения населения)

6. Отдел маркетинга и отдел продаж (клиентский отдел): непримиримые враги или союзники
7. Оценка эффективности маркетинговых активностей в сфере продвижения финансовых услуг
8. Работа в группах
1. Презентация каждой группой маркетингового плана для финансовой компании на основе кейса
2. Обсуждение и обратная связь
9. Подведение итогов, вопросы и ответы
1. Планирование участниками тренинга дальнейших шагов по применению навыков на рабочем месте

Учебные материалы

• Структура маркетингового плана
• Шаблоны для расчёта показателей эффективности
  маркетинговых активностей
• Сравнительная таблица эффективности рекламных носителей для продвижения финансовых услуг
• Презентационные слайды и рабочие тетради курса «Маркетинг финансовых услуг»

Стоимость

12 000 руб. В стоимость включены учебные материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы.

При регистрации за 10 рабочих дней до начала тренинга для первых 5 участников – скидка 20%.

При регистрации 2 и более сотрудников от одной компании – скидка 10% каждому участнику.

Сертификация

Вы получите сертификат о прохождении курса «Маркетинг финансовых услуг».